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販売業者名 株式会社DreamLeap
販売責任者 林 龍之介
所在地 167 - 0022 東京都 東京都並区下井草 5丁目20番7号
電話番号 080-2075-8732
メールアドレス support@melviabeauty.com
サイト名 MELVIA
ホームページURL https://melviabeautycom.ec-force.net
販売価格
各商品ページをご参照ください
販売数量
各商品ページをご参照ください
送料
一律700円(税込)
※全国一律
※海外への発送は承っておりません(2022年5月現在)
※キャンペーンにより割引される場合があります。
支払方法および支払時期
■クレジットカード決済(JCB、MasterCard、VISA、Diners、American Express)

お支払いは、一括払となります。
商品発送日を基準として課金されます。
クレジットカード会社により締日および引落日が異なります。

■NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局・LINE Pay)

決済番号発行1件につき、支払手数料として330円(税込)がかかります。
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
下記URLよりNP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。



■Amazon Pay決済
Amazon.co.jpにご登録のクレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。 Amazon.co.jp経由のお支払いとなり、商品発送日を基準としてAmazon.co.jpに請求いたします。
お支払い条件ならびに締め日および引落日は、Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードにより異なります。 
Amazon Pay決済の場合、商品のお届け先は、ご注文時にAmazon会員情報に登録されているご住所となりますのでご注意ください。
決済手数料
NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局・LINE Pay)をご利用時、
決済番号発行1件につき、支払手数料として330円(税込)がかかります。
商品配送・引き渡し時期について
初回・単品購入はオンライン診断結果確定から約1週間ほどでお届け致します。
定期コース商品の2回目のお届けは初回発送日の10日後となります。
3回目以降のお届けは、2回目の発送日から20日サイクルでのお届けとなります。

※商品購入後から1週間が経過しても診断結果が確認できない場合、はMELVIAオススメの配合でのお届けとなります。
※沖縄や離島などへのお届けの場合は通常よりお時間がかかる場合がございます。
※天候や交通状況、商品の在庫状況等により遅れが発生する場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
キャンセル・返品について
ご注文確定後のお客様のご都合による注文のキャンセル、返品、交換は原則受け付けておりません。
購入内容をよくご確認の上ご注文をお願い致します。
万が一、お客様からご連絡をいただくことなく受取拒否をされた場合は、キャンセルおよび返金のご対応は致しかねます。
また、受取拒否された製品の発送及び返送にかかった往復送料実費をご請求させていただく場合がございます。
予めご了承ください。

その他、商品に瑕疵がある場合は、下記「不良品や品違いの場合」をご確認の上、
サポート窓口へお問い合わせください。

<サポート窓口>
MAIL:info@melviabeauty.com
営業時間:10:00~18:00(土日祝祭日除く)
定期コースの解約について
ご解約希望は次回商品配送予定日の7日前までにメールにてご連絡ください。
定期購入2回目の発送日は初回発送確定日の10日後です。
3回目以降のお届けは、2回目の発送日から20日サイクルでのお届けとなりま
マイページの購入履歴詳細からご確認ください。

ただし、初回解約に限り、悪質転売対策としてドリンク瓶、化粧箱、納品書をお客様送料負担でお送りいただく必要がございます。
返送についての詳細はお問い合わせ時にご案内致します。

返送品の不足や着払いでのご返送など解約条件を満たしていない場合は初回割引額との差額をご請求させていただきます。

<サポート窓口>
MAIL:info@melviabeauty.com
営業時間:10:00~18:00(土日祝祭日除く)
不良品や品違いの場合
速やかに交換、キャンセルさせていただきますので、商品到着後2週間以内にサポート窓口までお問い合わせくださいませ。
弊社よりお伝えする返品先のご住所以外へお送りいただいた場合、 上記の返金保証が対応でき兼ねますので、必ず弊社指定の住所までお送りください。
倉庫への返品は受け付けておりませんので、必ず弊社指定の住所まで返送をお願い致します。
ご購入時の手数料や送料は、返金対象外となります。
ご返送時の送料は、お客様負担とさせていただきます。
オークションや個人売買でご購入された商品は返金申請対象外となります。

<サポート窓口>
MAIL:support@melviabeauty.com
営業時間:10:00~18:00(土日祝祭日除く)
領収書の発行
領収書の発行は原則行っておりません。
その他のご不明点
宜しければよくあるご質問もご参照くださいませ。

FAQ:https://melviabeauty.com/shop/faq
返金保証について
・返金保証制度は、各家庭、初回1回限りご申請いただけます。
※過去に同制度によるご返金を受けたことがある場合は2回目以降は適応されませんのでご注意ください
・返金はご購入者(ご登録者)からの申請の場合のみお受け致します。

・ご申請期限 返金のお申し込み期限は、弊社初回発送日より150日以内です。
期限を超えた返金はお受け致しかねます。
例) 4月1日注文4月2日発送の場合申告期限は8月30日までとなります。

・ご連絡先
ご申し込みの際は、必ず下記までご連絡ください。
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※事前にご連絡がない場合は返金をお受けできない場合がございます。

・返金対象者は本ページよりご購入いただいたお客様に限ります。
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